Klachtprocedure

De medewerkers van Aebi Schmidt Nederland B.V. doen hun uiterste best om u goed te helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over onze diensten. Wij vragen u om dit te melden.

 

Voor het behandelen en registreren van klachten hebben wij een professioneel systeem ontwikkeld. Om het melden van klachten voor u zo eenvoudig mogelijk te maken, kunt u dit doen op verschillende manieren:

 

  • Per e-mail: klacht@aebi-schmidt.com

  • Per telefoon: 0548 – 370 000

  • Via uw account van het Self Service Desk

  • Via onderstaand formulier

 

Uw klacht wordt in behandeling genomen door onze kwaliteitsmedewerker. Binnen een dag na het indienen van de klacht, ontvangt u hiervan een bevestiging. Vervolgens zal de kwaliteitsmedewerker zorg dragen voor de voortgang, een professionele afhandeling en de registratie van de klacht.

* Verplichte velden